Introduction
We at Veltec Soluções Tecnológicas S/A respect the privacy of Our app users and are committed to protecting it through Our compliance with this privacy policy. This policy describes: - The types of information We may collect or that you may provide when you access or use the Vservices mobile application (the “App”); and
- Our practices for collecting, using, maintaining, protecting, and disclosing that information.
This policy applies only to information We collect through this App. This policy DOES NOT apply to information that We collect offline or on any other of Our apps, websites, software or services, or information that You provide to, or is collected by, any third party, including without limitation Our customers. Our websites and apps, and those third parties, may have their own privacy policies, which We encourage you to read before providing information on or through them.
Please read this policy carefully to understand Our policies and practices regarding your information and how We will treat it. If you do not agree with Our policies and practices, do not download or use this App. By downloading and/or using this App, you agree to this privacy policy. This policy may change from time to time. Your continued use of this App after We make changes is deemed to be acceptance of those changes, so please check the policy periodically for updates.
Information We Collect and How We Collect It
We collect information from and about users of Our App (1) directly from you when you provide it to Us, (2) from Veltec itself as a service provider or on behalf of third parties, (3) automatically when you use the App.
Information You Provide to Us - When you log into the app, you are required to provide your username (your email address) and your password, and you allow Us to store your credentials for authentication purposes.
- When you access our app we generate a link that brings information from your registration on SAV Web. The information available on this registration is provided by you or the company you work for and may include the following information: Name, CPF, Address, E-mail and Telephone number. Your information will be available to you through the App on a read-only basis. You cannot change this information through the App.
Information Provided to Us by Your Company
- Once you have accessed our app using your user and password, the system will link to the information available at your registration on SAV Web. This information has been registered previously by you or the company you work for;
- You or your Company may provide other information which will be available to you through the App on a read-only basis.
Automatic Information Collection When you download, access, and use the App, it may use technology to automatically collect:
- Usage Details. When you access and use the App, We may automatically collect certain details of your access to and use of the App, including location data, logs, back-end information and server calls, communication data, and the resources that you access and use on or through the App.
- Device Information. We may collect information about your mobile device including among others the device model number, IMEI, operating system, and browser type.
- Location Information. This App collects real-time information about the location of your device.
If you do not want Us to collect this information, do not download the App or delete it from your device if already downloaded.
How We Use Your Information
We use information, including any personal information, that We collect or receive about you or that you provide to Us: - To provide you with the App and its contents, and any other information, products or services that you request from Us (e.g., support);
- To verify your identity when you are logging into the App and maintain an access log of user logins to the App;
- To display your registration information and other reporting within the App on a read-only basis;
- To save information about your location;
- To fulfill any other purpose for which you provide it to Us;
- To notify you when App updates are available, and of changes to any products or services We offer or provide though it; and
- To improve Our App and to deliver a better and more personalized experience.
Disclosure of Your Information
We may disclose aggregated information about Our users, and information that does not identify any individual or device, without restriction.
In addition, We may disclose personal information that We collect or you provide:
- To Our subsidiaries and affiliates;
- To service providers, and other third parties that support Our business;
- To a buyer or other successor in the event of a merger, divestiture, restructuring, reorganization, dissolution, or other sale or transfer of some or all of Our assets, whether as a going concern or as part of bankruptcy, liquidation, or similar proceeding, in which personal information held by Us about Our App users is among the assets transferred;
- To fulfill the purpose for which you provide it;
- For any other purpose disclosed by Us when you provide the information;
- With your consent;
- To comply with any court order, law, or legal process, including to respond to any government or regulatory request;
- If We believe disclosure is necessary or appropriate to protect the rights, property, or safety of Us, Our affiliates, Our respective customers, or others.
Your Choices About Our Collection, Use, and Disclosure of Your Information
We strive to provide you with choices regarding the personal information you provide to Us. This section describes mechanisms We provide for you to control certain uses and disclosures of over your information. - Location Information: You can choose whether or not to allow the App to collect and use real-time information about your device’s location through the device’s privacy settings. If you block the use of location information, some parts of the App may then be inaccessible or not function properly;
- Push Notifications: We use notifications to inform you about updates available for the application, updates on our services and products, and information about the alerts generated by the app. To disable notifications, access your devices settings;
- Storage: We store data locally on your device with the purpose of improving the application’s performance, and also to make it available as content on the application. If you want to block the use of internal storage, access your devices privacy settings. With this action some parts of the app may become inaccessible or not function properly;
- Camera: Used to access the devices camera or capture images that will be attached on the application. To block this, access your devices privacy setting and revoke the permission. With this action some partes of the app my become inaccessible or not function properly.
- Telephone: In case it is needed to get in contact with Veltec during a process while using the application (this function is only available during a specific stage of the app’s flow), we access this function on your device. To revoke it’s permission access your devices privacy setting. With this action some parts of the app may become inaccessible or not function properly.
Accessing and Correcting Your Personal Information
For questions regarding changes to your user name and profile information or accessing the application, please contact Veltec through your company.
Your rights regarding the personal information we process about you
You have all of the rights described under article 18 of Law No. 13.709/18. In particular, you may request to us, at any time, the following, in regard to personal information we process about you: - Confirmation that we process your personal information;
- Access to such personal information;
- Correction of personal information that is incomplete, inaccurate or out of date;
- Anonymization, blocking or erasure of personal information that is unnecessary or excessive or the use of which is contrary to applicable law;
- Portability of personal information to another supplier of services or product, upon express request, subject to trade and industrial secrets;
- Erasure of personal information processed under your consent, except where we need to continue processing such information for compliance with legal or regulatory obligations, for study by research entities (when your information will be anonymized whenever possible), for transfer to third parties according to the applicable law and for our exclusive use (in this case the information will be anonymized);
- Information about the public and private entities with which we share your information;
- Information about the possibility you not providing consent for the processing of your personal information and the related consequences if consent is not given;
You may also withdraw consent you have provided to us to process your personal information, pursuant to applicable law.
Furthermore, you may file a brief with the Brazilian Data Protection Authority in connection with your information, and challenge processing activities based on one of cases where consent is dismissed by law, in the event of non-compliance with applicable law.
Data Security
We have implemented measures designed to secure personal information provided by you through Our App from accidental loss and from unauthorized access, use, alteration, and disclosure.
The safety and security of your information also depends on you. Where We have given you (or where you have chosen) a password for access to certain parts of Our App, you are responsible for keeping this password confidential. We ask you not to share your password with anyone.
Unfortunately, the transmission of information via the internet and mobile platforms is not completely secure. Although We do Our best to protect your personal information, We cannot guarantee the security of information, including without limitation your personal information, transmitted through Our App. Any transmission of information through the App is at your own risk. We are not responsible for circumvention of any privacy settings or security measures We provide.
Changes to Our Privacy Policy
We may update Our privacy policy from time to time. If We make material changes to this privacy policy, We will post the new privacy policy on this page with a notice that the privacy policy has been updated.
The date the privacy policy was last revised is identified at the top of the page. You are responsible for periodically visiting this privacy policy to check for any changes.
Contact Information To ask questions or comment about this privacy policy and Our privacy practices, contact Us at:
By email: tm_privacy@trimble.com By mail: Veltec Soluções Tecnológicas S/A 271 Santos Dumont Avenue Londrina- PR 86039-090
ATTN: Veltec Privacy Officer (Legal) | Introdução
Nós da Veltec Soluções Tecnológicas S/A respeitamos a privacidade e segurança de nossos usuários e estamos comprometidos em protegê-las através de nossa conformidade com essa política de privacidade. Essa política descreve: - Os tipos de informações que podemos coletar ou que você pode prover ao acessar e utilizar o aplicativo mobile Vservices (o "App"); e
- As práticas utilizadas para coletar, usar, manter, proteger e divulgar essas informações.
Essa política se aplica somente a informações que coletamos através desse aplicativo. Essa política NÃO se aplica a informações que coletamos offline ou em qualquer outro de nossos aplicativos, sistemas e software, assim como informações que você fornece ou são coletadas por terceiros, incluindo nossos clientes. Nossos demais aplicativos e sistemas e esses terceiros podem ter sua própria política de privacidade, e nós encorajamos você a lê-las antes de fornecer informações para ou através deles.
Leia essa política com atenção para entender nossas políticas e práticas em relação a suas informações e como vamos tratá-las. Caso não concorde com nossas políticas e práticas, não faça download de nosso aplicativo. Ao fazer download ou utilizar esse aplicativo, você concorda com essa política de privacidade. Essa política pode ser atualizada ao longo do tempo. O uso contínuo de nosso aplicativo é considerado como aceitação dessas alterações, por isso verifique a política periodicamente em casos de alterações.
Informações que Coletamos e Como Coletamos
Nós coletamos informações de e sobre os usuários de nossos aplicativos (1) diretamente de você quando você as fornece, (2) da própria Veltec como prestador de serviço próprio ou de terceiro, (3) automaticamente quando você utiliza o aplicativo.
Informações que Você nos Fornece - Quando você acessa nosso aplicativo, são fornecidos seu usuário (e-mail) e senha, e você nos permite armazenar essas informações com fins de autenticação.
- Quando você acessa nosso aplicativo, geramos um link que traz informações de seu cadastro no SAV Web. As informações desse cadastro são fornecidas por você pela empresa na qual trabalha e podem conter: Nome, CPF, Endereço, E-mail e Número de telefone. Essas informações serão disponibilizadas somente em formato de leitura quando necessário, não sendo editáveis através do aplicativo.
Informações Fornecidas a Nós Através de Sua Empresa - Ao acessar nosso aplicativo por meio de seu usuário e senha, o sistema irá acessar suas informações de cadastro no SAV Web. Essas informações cadastradas foram fornecidas previamente por você ou pela empresa na qual presta serviços;
- Você ou sua empresa podem fornecer outras informações que estão disponíveis no aplicativo somente em modo de leitura.
Informações Coletadas de Forma Automática Quando você baixa, acessa e usa o aplicativo, ele pode utilizar a tecnologia para acessar algumas informações de forma automática: - Detalhes de uso: Quando você acessa e utiliza o aplicativo, coletamos de forma automática algumas informações de acesso e uso, sendo elas: dados de localização, logs, informações de back-end e chamadas de servidor.
- Informações do dispositivo: Podemos coletar informações sobre seu dispositivo mobile, como o número do modelo do dispositivo, IMEI, sistema operacional e navegador.
- Informações de localização: Esse aplicativo coleta informações em tempo real sobre a localização de seu dispositivo.
Se você não quiser que façamos a coleta destas informações, não faça download do aplicativo ou exclua-o de seu dispositivo, caso já tenha baixado.
Como utilizamos suas informações
Nós utilizamos as informações coletadas ou fornecidas por você da seguinte forma:
- Para fornecer a você o conteúdo apresentado no aplicativo ou qualquer outro serviço, informação e produto que você solicite a nós (Por ex: suporte);
- Para autenticar seu usuário ao logar e manter esse registro salvo em um log de controle de acesso de usuários no aplicativo;
- Para apresentar suas informações de cadastro no aplicativo, apenas como modo de leitura;
- Para guardar informações de sua localização;
- Para cumprir qualquer outro propósito para qual você nos forneça;
- Para notificá-lo sobre atualizações disponíveis do aplicativo, assim como qualquer alteração em nossos produtos ou serviços.
- Para aprimorar nossos aplicativos e lhe oferecer uma experiência mais personalizada.
Divulgação de Suas Informações
Podemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identificam nenhum indivíduo ou dispositivo sem restrições.
Também podemos disponibilizar informações pessoais que coletamos ou que você disponibilizar: - Para nossas subsidiárias e filiais;
- Para provedores de serviço e outros terceiros que apoiam nossos serviços;
- Para outro comprador ou sucessor em casos de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução, venda ou transferência de alguns ou de todos os nossos ativos, seja em continuidade operacional ou parte de um processo de falência, liquidação ou similar, na qual informações sobre nossos usuários estão entre os ativos transferidos;
- Para cumprir o propósito para qual você as fornece;
- Para qualquer outra finalidade divulgada por nós quando você fornecer as informações;
- Com seu consentimento;
- Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, incluindo responder qualquer solicitação governamental regulatória;
- Se acreditarmos que é necessário ou adequado para protegermos os direitos, propriedade, ou segurança de nossa empresa, filiais, clientes ou outros.
Suas Escolhas Sobre Coletar, Utilizar e Divulgar Suas Informações
Procuramos fornecer a você a opção de controlar como irá fornecer algumas informações pessoais a nós. Essa seção descreve os mecanismos fornecidos para que você possa controlar a divulgação de certas informações: - Localização: Você pode escolher permitir ou não que o dispositivo colete informações em tempo real sobre a localização de seu dispositivo através das configurações de permissões do aplicativo. Caso você decida bloquear as informações de localização, algumas funcionalidades do aplicativo poderão ficar indisponíveis ou não funcionar adequadamente;
- Push Notifications: Utilizamos notificações para lhe informar sobre atualizações disponíveis no aplicativo, atualizações em nossos produtos ou serviços e informações de alertas gerados pelo aplicativo. Para desativar as notificações do aplicativo, basta acessar as configurações de seu dispositivo;
- Armazenamento: Armazenamos dados localmente em seu celular para auxiliar no desempenho do aplicativo e também disponibilizar como conteúdo no mesmo. Para bloquear esse acesso, procure pelas permissões do aplicativo no seu dispositivo. Caso decida bloquear o acesso, algumas funcionalidades do aplicativo podem deixar de funcionar ou ficar indisponíveis, assim como afetar o desempenho do aplicativo;
- Câmera: Utilizado para acessar a câmera ou capturar imagens que serão anexadas no aplicativo. Para bloquear esse acesso, procure pelas permissões do aplicativo no seu dispositivo. Caso decida bloquear o acesso, algumas funcionalidades do aplicativo podem deixar de funcionar ou ficar indisponíveis.
- Telefone: Caso seja necessário entrar em contato com a Veltec durante o processo de utilizar um aplicativo (é disponibilizado o contato em momentos específicos do fluxo do aplicativo) acessamos a funcionalidade de seu dispositivo. Para remover a permissão basta acessar as configurações do aplicativo em seu dispositivo. Ao desabilitar, algumas partes do aplicativo poderão ficar indisponíveis ou não funcionar adequadamente.
Acessar e Corrigir Suas Informações Pessoais
Para questões envolvendo a correção de informações pessoais apresentadas no aplicativo ou acesso entre em contato com o suporte da Veltec através de sua empresa.
Seus direitos sobre as informações pessoais que tratamos sobre você
Você tem todos os direitos previstos no artigo 18 da Lei No. 13.709/18. Especialmente, você poderá, a qualquer momento, nos solicitar o seguinte em relação às informações pessoais que tratamos sobre você: - A confirmação de que tratamos suas informações pessoais;
- O acesso a essas informações pessoais;
- A correção de informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei aplicável;
- A portabilidade das informações pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante solicitação expressa, observados os segredos comerciais e industriais;
- A eliminação das informações pessoais tratadas com o seu consentimento, exceto nos casos em que nós precisemos continuar o tratamento de tais informações para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para estudo de órgãos de pesquisa (quando suas informações serão anonimizadas, quando possível), para transferência a terceiros de acordo com a lei aplicável e para uso exclusivo nosso (neste caso, as informações serão anonimizadas).
- Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de suas informações;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Você também poderá revogar o consentimento que você tenha dado para tratamento de suas informações pessoais, nos termos da legislação aplicável.
Além disso, você poderá peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em relação às suas informações, e opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na legislação aplicável.
Segurança das informações
Implementamos medidas de segurança que garantem a integridade das informações pessoais fornecidas por você em nosso aplicativo contra perda acidental, acesso, uso, alteração e divulgação não autorizado.
Você também é responsável por garantir a segurança e integridade de suas informações pessoais. Nós fornecemos a você uma senha (ou você escolhe uma) para acessar o aplicativo e é de suma importância que você não a compartilhe com ninguém.
Infelizmente, a transferência de informações via aplicações web e mobile não são completamente seguras. Apesar de fazermos nosso melhor para proteger suas informações não podemos garantir a segurança delas. Quaisquer informações compartilhadas através do aplicativo são de sua responsabilidade. Nós não somos responsáveis pela evasão de quaisquer configurações de privacidade ou medidas de segurança que fornecemos.
Alterações em Nossa Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Caso sejam feitas alterações nesta política de privacidade, iremos publicar a versão atualizada nesta página junto a uma notificação informando sua atualização.
A última data de revisão da política de privacidade está localizada no topo da página. Você é responsável por acessar essa política de privacidade periodicamente para checar qualquer atualização.
Informações de contato Qualquer dúvida ou comentário a respeito de nossa política de privacidade e práticas, entre em contato:
Por email: tm_privacy@trimble.com Por Correspondência: Veltec Soluções Tecnológicas S/A Avenida Santos Dumont, 271 Londrina- PR 86039-090 A/C: Departamento Jurídico |